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¿En qué piensa un líder cuando escucha la palabra servicio? ¿Se imagina que se trata de una actividad realizada por personas de baja cualificación, en la parte inferior del organigrama? Si es así, tienes una impresión equivocada. Muchas veces las personas suponen que, cuando servimos, los demás nos valorarán menos; que pensarán que ocupamos la posición más baja de la organización. Pero esa es una imagen falsa del servicio.
Casi todas las personas, cuando se les pregunta quién les sirvió más en la vida, responden que su madre. Las madres parecen ser el mejor ejemplo de servicio, porque sirven de manera natural a los miembros de su familia. Y ahora otra pregunta: ¿hace esto que la gente tenga una opinión más baja o más alta de su madre? La mayoría diría que la valoran más. ¿Y por qué? Cuando las personas sirven a otras personas, esto produce exactamente el efecto contrario al que originalmente se suponía.
Las personas se sienten atraídas por quienes les sirven con entrega, no rechazadas por ellos. Servir añade valor a las personas. Servir no tiene nada que ver con la posición ni con las capacidades. Es una cuestión de actitud, de disposición interior. Los líderes buscan maneras de añadir valor a los demás, y lo hacen sobre todo sirviéndoles.
En Juan 13, el Salvador del mundo demuestra que también es el mayor siervo de todos los tiempos. La historia es conocida por muchos. Cuando los discípulos reservaron el aposento alto para la fiesta de la Pascua, olvidaron contratar a un siervo que les lavara los pies en la puerta. Era costumbre hacerlo. Cuando los discípulos se dieron cuenta de que faltaba el siervo, curiosamente ninguno de ellos se ofreció voluntario para esa tarea. En cambio, discutieron sobre quién era el mayor.
Cuando Jesús vio esto, decidió convertirlo en una lección. Después de la cena, Jesús se quitó toda su ropa excepto una prenda alrededor de la cintura. Incluso parecía un siervo. Luego tomó una vasija con agua y una toalla y comenzó a lavar los pies de sus discípulos. Mientras Jesús hacía esto con sus discípulos, salieron a la luz varias verdades sobre servir y añadir valor.
Los líderes que sirven son ...
1. Los líderes que sirven están motivados por el amor a servir a los demás. (v1-2)
El amor de Jesús era inmerecido, infinito, incondicional y desinteresado. No fue la dignidad ni los méritos de los discípulos lo que llevó a Jesús a servirles. Él no expresaba gratitud, sino gracia. El amor lo llevó a servir a sus discípulos. Lo más asombroso es que Jesús incluso lavó los pies de Judas Iscariote, el hombre que lo traicionaría y haría que lo mataran al día siguiente.
2. Los líderes que sirven tienen la seguridad interior que les permite servir a los demás. (v3)
Jesús sabía quién era, y tenía la suficiente seguridad como para sentarse en el suelo y lavar los pies de sus discípulos. No tenía nada que demostrar. Y en efecto, no tenía nada que demostrar, nada que perder y nada que esconder. Los líderes inseguros se aferran a su posición. Los líderes seguros saben en qué se basa su influencia. La seguridad de Jesús le permitía hacerse tanto pequeño como grande.
3. Los líderes que sirven inician momentos de servicio. (v4-5)
Jesús no esperó a que alguien le explicara el protocolo. Vio una necesidad y la suplió. Nadie más se había ofrecido esa noche para lavar los pies, así que Jesús convirtió el suceso en un ejemplo. Comenzó algo que esperaba que esos doce discípulos transmitieran a otros (Juan 13:12-15). Lavar los pies nunca estará de moda. Lo realizan líderes que pueden servir con humildad.
4. Los líderes que sirven pueden permitir que los sirvan a ellos. (v6-7)
El corazón de un siervo deja al descubierto el orgullo de los demás. A Pedro le costaba permitir que Jesús le sirviera. Todavía tenía una visión mundana que suponía que alguien del calibre de Jesús nunca debía rebajarse a lavar pies. A veces los líderes tienen que aprender a dejarse servir por otros. Están tan acostumbrados a servir a los demás que les cuesta relajarse y recibir. En este caso, Jesús le pidió a Simón Pedro que se sentara para poder lavarle los pies.
5. Los líderes que sirven no quieren que nada obstaculice su relación con Dios. (v8-9)
Pedro pasó de un extremo al otro. Cuando Jesús le lavó los pies, quiso todavía más de Jesús. Quería que Jesús le lavara todo el cuerpo. Pedro muestra aquí una actitud interesante. Cuando Jesús estaba dando algo, él quería recibirlo todo, todo lo que Jesús tuviera para dar; no quería que nada se interpusiera entre él y su Señor.
6. Los líderes que sirven enseñan el liderazgo de servicio con su ejemplo. (v12,15)
Después, Jesús habló sobre el significado de haberles lavado los pies. Les recordó que acababa de lavarles los pies, y que ninguna posición ni título debería impedirles en el futuro hacer lo mismo por otra persona. Su ejemplo debía ser imitado. De hecho, su ejemplo fue mucho más fuerte y poderoso que un discurso sobre los principios del servicio. Los hechos hablan más fuerte que las palabras.
7. Los líderes que sirven viven una vida bendecida. (v16-17)
Jesús les recordó que son bendecidos cuando lo siguen en este estilo de vida. La mayor bendición sigue a quienes, por fe, hacen lo contrario de lo que hace el mundo. Dios bendice a quienes actúan "a contracorriente de la cultura" y sirven a las personas sin pensar en lo que podrían recibir a cambio.
Servir añadiendo valor
Cuando los líderes sirven, añaden valor a las personas que reciben su servicio. Ese valor puede ser tan sencillo como el sentimiento de valer algo o de ser especial. También puede consistir en que el líder ponga una herramienta en manos de la persona o le diga una palabra de aliento.
Sea lo que sea, las personas siempre reciben algo y se sienten mejor gracias a su líder. Un buen hábito para un líder es añadir valor a cada persona que encuentra; esto significa:
- añadir algo a su vida en lugar de quitarle algo.
- dotarles de nuevas fuerzas y recursos en lugar de quitarles algo de ellos.
Así pueden vivir la vida mejor a la que Dios los ha llamado. Eso es exactamente lo que Jesús hizo, día tras día. Ya fuera al encontrarse con una mujer samaritana como en Juan 4, con un publicano como Mateo o Zaqueo, o con una prostituta como María Magdalena, Jesús les servía y les daba valor. Quizá por eso la gente lo estimaba tanto. Él servía.
Preguntas para la reflexión
- ¿Pones a los demás por encima de tus propias metas?
- ¿Desarrollas la confianza y la seguridad para asumir riesgos?
- ¿Buscas una necesidad y tomas la iniciativa?
- ¿Realizas pequeños actos de forma anónima?
- ¿Caminas despacio entre la multitud?
- ¿Comienzas tu día reflexionando sobre el amor que sientes por los demás en tu vida?
- ¿Tienes una actitud de iniciativa?
Juan 13:1-17
El lavatorio de los pies
1 Y antes de la fiesta de la Pascua, sabiendo Jesús que su hora había venido para que pasase de este mundo al Padre, como había amado á los suyos que estaban en el mundo, amólos hasta el fin.
2 Y la cena acabada, como el diablo ya había metido en el corazón de Judas, hijo de Simón Iscariote, que le entregase,
3 Sabiendo Jesús que el Padre le había dado todas las cosas en las manos, y que había salido de Dios, y á Dios iba,
4 Levántase de la cena, y quítase su ropa, y tomando una toalla, ciñóse.
5 Luego puso agua en un lebrillo, y comenzó á lavar los pies de los discípulos, y á limpiarlos con la toalla con que estaba ceñido.
6 Entonces vino á Simón Pedro; y Pedro le dice: ¿Señor, tú me lavas los pies?
7 Respondió Jesús, y díjole: Lo que yo hago, tú no entiendes ahora; mas lo entenderás después.
8 Dícele Pedro: No me lavarás los pies jamás. Respondióle Jesús: Si no te lavare, no tendrás parte conmigo.
9 Dícele Simón Pedro: Señor, no sólo mis pies, mas aun las manos y la cabeza.
10 Dícele Jesús: El que está lavado, no necesita sino que lave los pies, mas está todo limpio: y vosotros limpios estáis, aunque no todos.
11 Porque sabía quién le había de entregar; por eso dijo: No estáis limpios todos.
12 Así que, después que les hubo lavado los pies, y tomado su ropa, volviéndose á sentar á la mesa, díjoles: ¿Sabéis lo que os he hecho?
13 Vosotros me llamáis, Maestro, y, Señor: y decís bien; porque lo soy.
14 Pues si yo, el Señor y el Maestro, he lavado vuestros pies, vosotros también debéis lavar los pies los unos á los otros.
15 Porque ejemplo os he dado, para que como yo os he hecho, vosotros también hagáis.
16 De cierto, de cierto os digo: El siervo no es mayor que su señor, ni el apóstol es mayor que el que le envió.
17 Si sabéis estas cosas, bienaventurados seréis, si las hiciereis.